Lima 1 Ene. (ANDINA) -
El 34 % de jóvenes peruanos de entre 18 y 27 años realiza compras directamente desde redes sociales como Instagram, Facebook o enlaces de TikTok, lo que evidencia un cambio en los hábitos de consumo y pago de la Generación Z.
Un estudio del neobanco P51 reveló que el celular se ha convertido en la principal herramienta para informarse, comprar y pagar, modificando la forma en que este segmento interactúa con marcas y servicios financieros en el país.
Según el estudio, el 78% de los jóvenes bancarizados opera principalmente a través de canales digitales, lo que confirma que las etapas de búsqueda, decisión y pago se concentran cada vez más en entornos móviles.
P51 indicó que, además de las redes sociales, otros canales digitales mantienen una participación relevante en las compras de este grupo etario, ya que el 30 % utiliza aplicaciones de comercio y delivery, mientras que el 23% recurre a marketplaces, priorizando procesos de pago rápidos mediante transferencias inmediatas, códigos QR o enlaces de pago.
En cuanto a los factores de decisión, el estudio informó que las recomendaciones del entorno cercano tienen un rol determinante en el consumo juvenil, debido a que el 65 % de los jóvenes se guía por la opinión de su familia y el 46% por la de sus amigos, por encima de la publicidad tradicional.
Asimismo, la investigación señaló que la pandemia influyó en una relación más cautelosa de los jóvenes con el dinero, ya que el 21% se endeudó durante ese periodo, lo que hoy se traduce en una mayor valoración de herramientas que permitan controlar gastos, establecer límites y tomar decisiones informadas.
En ese contexto, beneficios como el cashback directo y los modelos de referidos son apreciados por su impacto inmediato y facilidad de comprensión en el uso cotidiano, precisó P51.
Finalmente, el estudio destacó que la Generación Z representa aproximadamente a uno de cada cinco peruanos y cumple un rol clave en la aceleración de la adopción de soluciones financieras digitales, impulsando la consolidación de alternativas como los neobancos, diseñados bajo criterios de rapidez, claridad y control del dinero.