Lima 11 Nov. (ANDINA) -
El papa León XIV en el Perú. Miles de personas se preparan para llegar a Cajamarca con motivo de la visita del papa León XIV prevista para el próximo 14 de noviembre.
Ante el incremento de visitantesIndecopi recuerda a los consumidores cuáles son sus derechosal contratar servicios de transporte, hospedaje y alimentación, y ofrece recomendaciones para evitar inconvenientes durante su viaje.
Viaje terrestre o aéreo
Si viajas por vía terrestre compra tus pasajes en empresas formales y verifica los horarios de salida, el destino, las condiciones del servicio y el precio antes de pagar.
Si eliges viajar en avión revisa las condiciones de tu boleto, los horarios de vuelo y las políticas de cambios, reprogramaciones y cancelaciones. En ambos casos conserva tus pasajes y comprobantes de pago.
Retrasos o cancelaciones
Si se presentan retrasos, cancelaciones o cambios en el servicio, solicita al proveedor información clara y oportuna sobre las causas y las alternativas disponibles. Recuerda que puedes presentar un reclamo en el Libro de Reclamaciones y que la empresa tiene un plazo máximo de 15 días hábiles, sin prórroga, para responder.
Hospedajes o servicios de alimentación
Asimismo, si contratas hospedajes o servicios de alimentación verifica las condiciones ofrecidas y consulta los precios antes de contratar o realizar un pedido. Los proveedores deben respetar lo anunciado y brindar información clara, veraz y oportuna sobre sus servicios.
Para conocer más recomendaciones Indecopi invita a consultar la guía “Recomendacionesde consumo durante la visita del papa León XIV”, que reúne información útil para tomar decisiones informadas y disfrutar de una experiencia de viaje sin contratiempos.