Archivo - Perú.- Indecopi sanciona a banco por emplear métodos abusivos de cobranza - Andina - Archivo
Lima 17 Ago. (ANDINA) -
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que las empresas de transporte deben informar a los usuarios sobre el estado de las vías a fin de salvaguardar la seguridad de sus pasajeros.
Indeocpi lanzó un comunicado en la que reiteró esta obligación ante las lluvias intensas registradas en diferentes regiones del país.
Señaló, además, que las empresas de transporte deben permitir, de corresponder, la postergación del viaje, el endoso del pasaje o la devolución del dinero.
Información oportuna
En cuanto a los vuelos afectados precisó que las aerolíneas y agencias de viaje deben informar de manera clara y oportuna sobre las cancelaciones o reprogramaciones de sus rutas.
Además, deben tener habilitados sus canales de atención para que los pasajeros puedan solicitar el reembolso del boleto en caso no sea utilizado y endosar o transferir el boleto reprogramado, de ser necesario, agregó.
Instituciones educativas
También indicó que las instituciones educativas deben informar oportunamente a los padres de familia las medidas que adoptarán por lluvias, huaicos o inundaciones.
“Los colegios privados que suspendan clases por estas razones, deben recuperarlas de acuerdo con las disposiciones de la autoridad educativa correspondiente”, aseveró.
En su comunicado, Indecopi aseguró que se encuentra en permanente monitoreo de la emergencia en coordinación con sus 26 oficinas regionales, para contribuir a la protección y defensa de los derechos de los consumidores en las zonas afectadas.
(FIN) NDP/SDD/JJN