Lima 29 Abr. (ANDINA) -
El Indecopi sancionó a dos entidades financieras por establecer límites de edad en la oferta de créditos sin sustento objetivo, práctica que consideró discriminatoria hacia los consumidores.
La Sala Especializada en Protección al Consumidor informó que la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Tacna fue multada con 8 UIT por indicar en su página web que su producto “Crédito Multioficios” solo podía ser solicitado por personas desde los 20 años, sin acreditar una justificación razonable, lo que afectaba a consumidores menores de esa edad.
Asimismo, la entidad informó que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Serfinco recibió una sanción de 5 UIT por señalar que su “Crédito Personal” estaba dirigido a personas entre 18 y 63 años, excluyendo a adultos mayores sin sustento técnico, lo que desincentivaba su acceso al producto.
El Indecopi recordó que las entidades del sistema financiero no deben establecer límites de edad como requisito para acceder a productos crediticios sin una justificación objetiva y razonable, ya que ello puede constituir una práctica discriminatoria, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
En esa línea, precisó que si bien las entidades pueden evaluar el riesgo crediticio de los solicitantes, esta evaluación debe sustentarse en criterios objetivos como la capacidad de pago y no en condiciones personales como la edad.
Finalmente, indicó que ambos casos corresponden a la segunda y última instancia administrativa y que las resoluciones son de carácter público.