Lima 7 Ene. (ANDINA) -
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) informó que brinda de manera gratuita el servicio de Liquidación de Beneficios Sociales para orientar a los trabajadores que culminaron su vínculo laboral y necesitan conocer, de forma referencial, el monto que les corresponde recibir conforme a la normativa vigente.
El MTPE, a través del Centro de Servicios Laborales, pone a disposición de la ciudadanía este servicio, el cual es ágil, confiable y está dirigido a trabajadores que requieren información clara sobre su liquidación, así como orientación legal para la defensa de sus derechos laborales.
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El ministro de Trabajo y Promoción del Empleo, Óscar Fausto Fernández Cáceres, destacó que esta orientación permite a los trabajadores tomar decisiones informadas al momento de negociar o reclamar el pago de sus beneficios sociales. “Queremos que cada trabajador sepa exactamente cuánto le corresponde al finalizar su relación laboral, para que pueda reclamar con sustento y seguridad”, señaló.
Más de 125 mil atenciones en 2025
El titular del sector informó que este servicio forma parte de la política de fortalecimiento de la atención ciudadana y que, solo en 2025, el Centro de Servicios Laborales registró 125 769 atenciones a nivel nacional. De este total, 74,395 correspondieron a consultas al trabajador y empleador, 36 609 a patrocinio judicial gratuito y 14,765 al servicio de liquidación de beneficios sociales.
Precisó que las consultas más recurrentes estuvieron relacionadas con despidos arbitrarios, gratificaciones, Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) y vacaciones, lo que evidencia la alta demanda de información oportuna y especializada.
En ese contexto, Fernández Cáceres subrayó la importancia de actuar de inmediato ante un despido arbitrario. “Cuando se impide de forma sorpresiva el ingreso del trabajador a su centro de labores, es fundamental acudir de inmediato al Centro de Servicios Laborales para recibir orientación y activar los mecanismos de protección de derechos desde el primer momento”, afirmó.
Atención presencial y virtual
El Centro de Servicios Laborales ofrece cuatro servicios gratuitos: consultas al trabajador y empleador, liquidación de beneficios sociales, conciliación administrativa laboral y patrocinio judicial gratuito. Sobre este último, el ministro informó que el Estado acompaña al trabajador durante todo el proceso judicial, desde la presentación de la demanda hasta la ejecución de la sentencia.
Asimismo, destacó que la atención se brinda de manera presencial y virtual. Los ciudadanos pueden acudir a la sede central ubicada en la avenida Salaverry N.° 655, en Jesús María, así como a las sedes de Lima Este, en San Juan de Lurigancho, y Lima Sur, en Villa El Salvador, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
De igual forma, el MTPE informó que los trabajadores pueden acceder al servicio de manera virtual a través de su página web, previa reserva de una cita para atención mediante videollamada o llamada telefónica.
Como complemento, el ministerio pone a disposición una calculadora virtual de beneficios sociales que permite obtener una estimación preliminar de la liquidación. “Esta herramienta fortalece la autonomía del trabajador y le brinda información clave antes de iniciar cualquier trámite”, señaló el ministro.